STRATEGI KOMISI PEMILIHAN UMUM KABUPATEN BANYUMAS DALAM PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN PARTISIPASI PUBLIK PADA PEMILU TAHUN 2024
DOI:
https://doi.org/10.56015/gjikplp.v13i8.1059Abstract
ABSTRACT
The advancement of digital technology has encouraged public institutions to utilize social media as a communication and socialization tool, including in the context of electoral administration. This study aims to analyze the social media management strategy of the Banyumas Regency General Elections Commission (KPU) in supporting increased public participation in the 2024 General Election. The analysis covers three stages of strategic management: strategy formulation, implementation, and evaluation. A qualitative descriptive method was employed through in-depth interviews, social media observation, and document analysis. The findings indicate that KPU Banyumas formulated its strategy through public communication objective-setting, platform-based audience segmentation, and structured content planning. Implementation was carried out through diverse electoral socialization programs, consistent multi-platform content distribution, and two-way public communication mechanisms. Evaluation recorded significant achievements, including Instagram follower growth to 22,554 accounts and an increase in voter participation from 79.12% to 82.57% in the 2024 Election. Challenges encountered include limited human resources, platform algorithm dynamics, and low content accessibility. This study concludes that KPU Banyumas's social media management has operated strategically and contributed positively to increased public participation, though further strengthening of digital human resource capacity and a more comprehensive monitoring system remain necessary.
Keywords: Digital Public Communication, Strategic Management, Social Media, Public Participation, 2024 General Election.
ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital telah mendorong lembaga publik untuk memanfaatkan media sosial sebagai instrumen komunikasi dan sosialisasi kepada masyarakat, termasuk dalam penyelenggaraan pemilu. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pengelolaan media sosial Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Banyumas dalam mendukung peningkatan partisipasi publik pada Pemilu 2024. Analisis mencakup tiga tahapan manajemen strategis: perumusan strategi, implementasi strategi, dan evaluasi strategi. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi aktivitas media sosial, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KPU Kabupaten Banyumas merumuskan strategi melalui penetapan tujuan komunikasi publik, segmentasi audiens berbasis platform, serta perencanaan konten yang terstruktur. Implementasi diwujudkan melalui program sosialisasi kepemiluan yang beragam, distribusi konten multi-platform yang konsisten, dan mekanisme komunikasi dua arah dengan masyarakat. Evaluasi mencatat capaian signifikan berupa pertumbuhan pengikut Instagram hingga 22.554 akun dan peningkatan partisipasi pemilih dari 79,12% menjadi 82,57% pada Pemilu 2024. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan SDM, dinamika algoritma platform, dan rendahnya aksesibilitas konten. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan media sosial KPU Kabupaten Banyumas telah berjalan secara strategis dan berkontribusi positif terhadap peningkatan partisipasi publik, meskipun masih memerlukan penguatan kapasitas SDM digital dan sistem monitoring yang lebih komprehensif.
Kata Kunci: Komunikasi Publik Digital, Manajemen Strategis, Media Sosial, Partisipasi Publik, Pemilu 2024.
References
Chansukree, P., Sagarik, D., & Cho, W. (2022). Public Employee Use Of Social Media At Work : Competency , Collaboration , And Communication Of Workplace Policy. Https://Doi.Org/10.1177/00910260221098737
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches. Sage Publications.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches (5th Ed.). SAGE Publications, Inc.
David, F. R. (2016). Strategic Management Concepts And Cases. In Educacao E Sociedade (Thirteenth, Vol. 1, Issue 1). Http://Www.Biblioteca.Pucminas.Br/Teses/Educacao_Pereiraas_1.Pdf%0Ahttp://Www.Anpocs.Org.Br/Portal/Publicacoes/Rbcs_00_11/Rbcs11_01.Htm%0Ahttp://Repositorio.Ipea.Gov.Br/Bitstream/11058/7845/1/Td_2306.Pdf%0Ahttps://Direitoufma2010.Files.Wordpress.Com/2010/
Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2015). The New Public Service: Serving Rather Than Steering. The Age Of Direct Citizen Participation, 63–77.
Fitri, A. (2023). Ekasakti Jurnal Penelitian & Pengabdian. Ekasakti Jurnal Penelitian & Pengabdian, 3, 145–155. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.31933/Ejpp.V3i2
Harsono, H. (2023). Analisis Model Struktural Pada Generasi Z Di Kota Malang Harun Harsono Pendahuluan Pemilihan Umum ( Pemilu ) Di Indonesia Memberikan Ruang Penggunaan Media Sosial . Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2017 Pasal 275 Ayat 1 Huruf E Menjelaskan B. Electoral Governance Jurnal Tata Kelola Pemilu Indonesia, 4, 166–187.
Jodding, M. A., Bahri, S., & Suaib, M. R. (2025). Analisis Peran Komisi Pemilihan Umum Dalam Meningkatkan Partisipasi Politik Masyarakat Di Kabupaten Pinrang Analysis Of The Role Of The General Election Commission In Increasing Community Political Participation In Pinrang Regency Pendahuluan Metode Penelitian. 3(1), 1–5. Https://Doi.Org/10.35965/Pja.V3i1.6226
Kristiyono, J., Sari, R. P., & Korespondensi, P. (2023). Peningkatan Kompetensi Analisis Media Sosial Pada Aparatur Sipil Negara Lembaga Pemerintahan Indonesia. 6(3), 822–831.
Kurniawansyah, E., Imam, K., Arya Ramadana, M., Aslamiah, M., Aulia, N., & Batrisyia Azizah Sudiarta, N. (2025). Strategi Komisi Pemilihan Umum (Kpu) Dalammeningkatkan Partisipasi Politik Pemilih Pemula Padapemilu Tahun 2024 (Studi Di Kota Mataram). Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(3), 129–137. Https://Doi.Org/10.62017/Merdeka
Maulana, A. R., D, M. A., Bakar, A., & Madani, I. (2025). Strategi Komunikasi Komisi Pemilihan Umum ( KPU ) Kabupaten Kutai Kartanegara Dalam Meningkatkan Partisipasi Pemilih Pada Pemilihan Daerah The Communication Strategy Of The Kutai Kartanegara Regency General Elections Commission ( GEC ) In Enhancing Voter Participation In Regional Elections Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu. 8(10), 6544–6557. Https://Doi.Org/10.56338/Jks.V8i10.8979
Mergel, I. (2013). A Framework For Interpreting Social Media Interactions In The Public Sector. 30(May 2012), 327–334.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2014). Qualitative Data Analysis. In Internationl Educational Adn Professional Publisher (Vol. 1304, Pp. 89–92).
Novita, D., Suryani, E., Widyastuti, M., Novita, D., Suryani, E., Morlian, A., Widyastuti, M., Nomor, V., Novita, D., Suryani, E., & Widyastuti, M. (2020). Evaluasi Komunikasi Publik Komisi Pemilihan Umum Melalui Media Sosial Pada Pemilu Serentak 2019. 8, 159–176.
Prasetyo, E., Mazya, T. M., Nurimani, N., Studi, P., Administrasi, I., Sosial, F. I., Politik, I., Islam, U., Yusuf, S., Maulana, J., No, Y., Tangerang, K., & Prasetyo, E. (2023). Penerapan Model Tata Kelola Digital Pada Pelayanan Publik Daring Application Of Digital Governance Model In Online Public. 9, 81–94.
Ramara, D. R., Trilestari, G. S., Amalia, S. P., Nuraeni, R., Faishal, M., Zahran, R., & Supriyono, S. (2025). Dampak Media Sosial Terhadap Partisipasi Masyarakat Dalam Pemilu Pada Tahun 2024.
Susanti, T., & Anom, E. (2023). Optimizing Public Communication In The Digital Era : A Case Study Of The Ministry Of Communication And Information Technology In Indonesia. 11(2), 144–149.
