PERAN HUMAS KPU SUMENEP DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PUBLIK MELALUI KIRAB MASKOT PILKADA 2024

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Sumenep dalam membangun kepercayaan publik melalui kegiatan Kirab Maskot Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) Serentak Tahun 2024. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen yang berkaitan dengan pelaksanaan Kirab Maskot Pilkada 2024 di Kabupaten Sumenep. Validitas data diperkuat melalui triangulasi sumber, data, teori, dan metode. Penelitian ini menggunakan Teori Konstruksi Sosial sebagai grand theory, Excellence Theory sebagai middle theory, serta Situational Crisis Communication Theory sebagai applied theory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas KPU Kabupaten Sumenep berperan aktif dalam menyampaikan informasi, membangun komunikasi dua arah, serta meningkatkan keterlibatan masyarakat melalui kegiatan Kirab Maskot Pilkada 2024. Kegiatan tersebut berhasil meningkatkan antusiasme, partisipasi simbolik, dan kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan Pilkada. Namun demikian, tingkat partisipasi pemilih pada Pilkada 2024 hanya mencapai 74,80% dan belum memenuhi target sebesar 80%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Kirab Maskot Pilkada 2024 efektif sebagai sarana komunikasi publik untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap KPU Kabupaten Sumenep, meskipun belum sepenuhnya mampu meningkatkan partisipasi elektoral sesuai target yang ditetapkan.

Kata Kunci: Humas KPU Kabupaten Sumenep, Kepercayaan Publik, Komunikasi Publik, Partisipasi Pemilih, Kirab Maskot Pilkada 2024.

Abstract: This study aims to analyze the role of the Public Relations Division of the General Election Commission (KPU) of Sumenep Regency in building public trust through the 2024 Simultaneous Regional Election (Pilkada) Mascot Parade. This research employed a qualitative approach within a constructivist paradigm. Data were collected through in-depth interviews, observations, and document analysis related to the implementation of the 2024 Pilkada Mascot Parade in Sumenep Regency. Data validity was strengthened through source, data, theory, and method triangulation. The study applied Social Construction Theory as the grand theory, Excellence Theory as the middle-range theory, and Situational Crisis Communication Theory as the applied theory. The findings reveal that the KPU Public Relations Division played an active role in disseminating information, establishing two-way communication, and encouraging community engagement through the Mascot Parade. The activity successfully increased public enthusiasm, symbolic participation, and trust in the electoral process. However, voter turnout in the 2024 Pilkada reached only 74.80%, falling short of the targeted 80%. The study concludes that the 2024 Pilkada Mascot Parade was effective as a public communication strategy for strengthening public trust in the KPU of Sumenep Regency, although it was not fully successful in increasing electoral participation to the expected level.

Keywords: Public Relations, KPU Sumenep, Public Trust, Voter Participation, 2024 Pilkada Mascot Parade.