ANALISIS KESENJANGAN AKSES DIGITAL PADA PLATFORM JAKI DALAM PERSPEKTIF OPEN GOVERNMENT
DOI:
https://doi.org/10.56015/gjikplp.v13i6.926Keywords:
JAKI, Open Government, Kesenjangan Digital, Inklusif Digital, Partisipasi PolitikAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana kesenjangan akses digital (digital divide) mempengaruhi pemenuhan prinsip Open Government pada platform Jakarta Kini (JAKI) di Provinsi DKI Jakarta. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma kritis, data yang dikumpulkan melalui studi literatur terhadap sembilan penelitian terdahulu, dokumen kebijakan, dan ulasan pengguna di Google Play Store, kemudian dianalisis menggunakan teknik tematik dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesenjangan digital pada JAKI berlapis pada dimensi akses motivasional, material, keterampilan, dan penggunaan, yang secara kolektif menghambat meneruskan pilar transparansi, partisipasi, dan kolaborasi dalam Open Government. Partisipasi masyarakat melalui JAKI didominasi kelompok kelas menengah berliterasi digital tinggi, sementara kelompok marjinal seperti lansia dan masyarakat berpendapatan rendah cenderung terpinggirkan. Penelitian ini berkontribusi pada ilmu politik dengan menegaskan bahwa kesenjangan literasi digital merupakan kesenjangan partisipasi politik yang mengancam kualitas demokrasi digital dan mengancam hak kewarganegaraan digital warga negara.
References
Al-Kautsar Maktub, M., Handayani, P. W., & Sunarso, F. P. (2025). Citizen acceptance and use of the Jakarta Kini (JAKI) e-government: Extended unified model for electronic government adoption. Heliyon, 11(2), e42078. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2025.e42078
Anisa Ramadhania, Muradi, & Jajang Sutisna. (2023). Penerapan E-Government Pemerintah Provinsi DKI Jakarta Melalui Aplikasi Jakarta Kini (Jaki) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2022. NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 5(1), 29–48. https://doi.org/10.52423/neores.v5i1.146
Athaya, M. A., & Sembiring, R. A. (2025). Analisis Tata Kelola Smart Mobility di Jakarta Melalui Aplikasi Jakarta Kini (JAKI) oleh Jakarta Smart City Tahun 2024. Journal of Governance and Policy, 5(1), 134–145. https://doi.org/10.21776/ub.jgp.2025.005.01.8
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches.
Dewi, S. A. N. S., Wijaya, K. A. S., Yudartha, I. P. D., & Savitri, R. (2023). Transformasi Digital Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi JAKI dalam Mewujudkan Smart Governance di DKI Jakarta. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 9(3), 198–208.
Dijk, V. (2019). What is the Digital Divide ? Introduction: the concept of the digital divide. Lyon 1988, 10–22.
Evita, N., & Mukhaer, A. A. (2022). Evaluasi Komunikasi dan Literasi Digital Warga Jakarta dalam Implementasi Society 5.0. Jurnal Riset Komunikasi, 5(2), 172–186. https://doi.org/10.38194/jurkom.v5i2.541
Feelyipa, K. A., Priyanti, E., & Purnamasari, H. (2026). Efektivitas Program Aplikasi JAKI (Jakarta Kini) dalam Penyediaan Informasi Publik. Jurnal Univrab, 9(1), 904–920.
Jacky, J., & Tjenreng, M. B. Z. (2025). Aplikasi JAKI Sebagai Pelayanan Publik dalam Pengelolaan Sampah di Dki Jakarta. Jurnal PKM Manajemen Bisnis, 5(1), 194–207. https://doi.org/10.37481/pkmb.v5i1.1242
Lathrop, D., & Ruma, L. (2010). Open Government: Collaboration, Transparency, and Participation in Practice (1st ed.). O’Reilly Media.
Mandasari, N. (2023). Perbandingan Konsep Tata Kelola Pemerintah: Sound Governance, Dynamic Governance, dan Open Government. Ebisma (Economics, Business, Management, & Accounting Journal), 3(1), 46–62. https://doi.org/10.61083/ebisma.v3i1.26
Ramadhan, E., Saparudi, E., & Hakim, G. P. N. (2025). Transformasi Pelayanan Publik Digital: Evaluasi Aplikasi Jakarta Kini ( JAKI ) di Daerah Khusus Ibukota Jakarta. MONAS: Jurnal Inovasi Aparatur, 7(2), 92–104.
Ridwansyah, R. M., Rudiana, & Hakim, T. R. (2024). Efektivitas Penerapan E-Government Pada Aplikasi Jaki (Jakarta Kini) dalam Pelayanan Publik sebagai Perwujudan Smart City di DKI Jakarta. Jurnal Administrasi Pemerintahan (Janitra), 4(2), 225–237. https://jurnal.unpad.ac.id/janitra/article/viewFile/60312/24193
Sangaji, M. S. J., & Irianto, J. (2025). Transformasi Inovasi Pelayanan Publik menuju Pemerintahan Digital. Jejaring Administrasi Publik, 17(1), 54–70. https://doi.org/10.20473/jap.v17i1.72708
Setiawan, A., Usman, S., & Qodir, Z. (2025). Implementation of Open Government through the Jakarta Kini (Jaki) Application on Environmental Features in the Dissemination of Public Information. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1475(1). https://doi.org/10.1088/1755-1315/1475/1/012006
Sofiana, A. (2023). Analisis Implementasi Open Government Melalui Aplikasi Jakarta Kini (Jaki) Pada Fitur Jak-Respon Dalam Penyebarluasan Informasi Publik. Journal of Social Contemplativa, 1(1), 45–53. https://doi.org/10.61183/jsc.v1i1.10
UNESCO. (2024). Pedoman Tata Kelola Platform Digital.
